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インターネットにて24時間受け付けております。
(ご注文やご質問メールの対応は土日祝日を除く)
平日のみの対応となります。

◆お好きな商品が決まったら、「カゴへ入れる」ボタンを押してください。
次に購入手続きへ進んでください。
ショッピングカート画面で商品と金額を確認し 購入手続きへ進む」ボタンを押してください。


【この内容で注文する】ボタンを押すと注文内容ご確認(自動配信メール)が届きます。
このメールが来ない場合はご注文が確定されておりません。

≪ご注文後にお客様に送られる各種確認メールの流れ≫

  1.【自動配信メール】⇒注文直後サーバ到達時点で送信される自動配信メール
  2.当店より【注文確認メール】⇒注文翌営業日以降(例:金曜日18時ご注文→月曜日)
  (商品品切れ時など)
  このメールにて正確な商品明細と決済金額をご案内いたしますので、必ずご確認ください。
  銀行振り込み前払いの場合はこのメールに記載されている振込み指定口座へお振込みください。
  3.当店より【入金確認メール】⇒14時迄の入金を当日17時頃(休業日の場合翌営業日)
    ┗お支払い方法がお振込の場合のみ
  4.当店より【発送確認メール】⇒発送のお手配をした日 
  (「商品発送のご案内」メール)
  …商品が弊社より発送される際に、お客様へお送りするメールです。
  (スタッフが手動で送信します) 
   ここには「配送伝票番号」が記載されています。
  弊社から出荷後のご注文商品の状態につきましては、運送会社に直接お問い合わせ頂くことも出来ます。

なお配送は日本国内のみとさせていただきます。
 
    代金引換、銀行振込(前払い)
郵便振込(前払い)がご利用いただけます。
※代金引換の際には、手数料として350円をもらいうけます。
※銀行振込手数料はお客様のご負担となりますので予め
ご了承くださいませ。
 
 
    送料は地域により700〜1100円(宅配便にてお送り致します)
差額は当店負担!
10800円以上のお買い上げの場合は送料無料とさせて頂いております。(一部地域を除く)
ヤマトメール便をご希望の方は送料240円になります。
(但し 規格内のみ 代引きは除外)

★メール便に関する注意事項★
万が一の際、お届け商品の紛失、破損等の責任は一切
対応出来ません。
*お客様は「メール便追跡サービス】で配達状況を確認出来ます。
ご注文発送メールにてお問い合わせ番号をお知らせいたします。
メール便はポスト投函の為、ポストがない場合は返送されてしまいます。再度お送りする場合は送料を頂きます。

※投函される前は2000円まで保証致しますが 投函完了後は保障対象外となります。ご了承くださいませ。

送料無料品との同梱は、送料無料品が1000円以上であれば無料とさせていただきます。
但し、厚みが3cm以上の物の同梱は通常宅配便代を頂きます。
(花ギフトとの同梱は上記を適用できません)
 
 
    当店の商品には8%の消費税が別途掛かります。  
 
    ◆商品の返品 及び交換のご案内 
 インターネットショップでお買い物をされる時
 お客様にとっては不安な点が少なからずあると思います。
 ボナではそんなお客様の不安な気持ちを解消して頂きたく、お客様の理由にかかわらず、
 商品の返品・交換を歓迎しております。
 ご遠慮なく、お気軽に「メール」・「お電話」にてご連絡を下さい!
 ★お名前入れ商品の返品はお断りしております。

◆返品交換の送料

1)当店理由による場合 
  (ご注文された商品と違ったものが届いた場合や商品に欠陥があった場合)
  返品・交換の送料は全額当社負担とさせて頂きます。
  交換の場合は、往復とも当社が送料を負担致します。  
2)お客様理由における場合 (商品が気に入らないなどお客様のご都合によるもの)   
  恐れ入りますが、返品・交換の送料はお客様のご負担とさせて頂きます。

◆返品・交換期間

   商品発送日より7日以内 
  
◆返品・交換方法

1.商品到着時、手に取って中身をご確認下さい。
 その上でお気に召さない商品については(返品・交換の場合)はまず弊社まで「メール」か「お電話」でご連絡ください。 メールは(arak@bona4u.co.jp)  電話:03−3698−8065
 
2.ご連絡の取れたお客さには当店より返品・交換の方法について、ご案内するメールが届きます。
  この内容にしたがってご返送下さい。
3.商品返送期日は返品・交換期間内(7日以内)にお願いします。

◆返品交換ができないケース

1)お客様の理由でキズ,破損,汚れが生じた商品

2)返品・交換期間が過ぎても連絡を頂けなかった場合

     上記については大変申し訳ありませんが,
     返品交換を致しかねますので御了承下さい。
 
 
 

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